Este servicio es útil cuando se necesitan datos sobre hábitos de consumo, intención de voto, grados de calidad, sondeos de opinión, grados de conocimiento…

    El software permite a la teleoperadora realizar las preguntas a la vez que se anotan los datos en el ordenador. De esta forma la encuesta es rápida y no da lugar a error. La teleoperadora puede ser supervisada con escucha interior y no existe error de marcación, pues la llamada está enlazada desde el ordenador directamente con la base de datos.

   La encuesta telefónica es fiable. Todo el cuestionario y sus contestaciones, no importa el tamaño, quedan computados en una tabla para su posterior tratamiento y análisis. Teleser entrega los resultados del trabajo de campo de acuerdo con las necesidades del cliente.